Microsoft Dynamics CRM este un instrument de business excelent pentru managementul activitatilor departamentelor de marketing, vanzari si servicii pentru clienti. Pentru ca avem experienta in dezvoltarea si implementarea de solutii pe platforme Microsoft, putem sa aducem valoare adaugata in proiectul dumneavoastra de CRM.
De la primul contact pana la achizitie si ulterior, la procesele post-vanzare, Microsoft Dynamics CRM ofera o imagine clara asupra clientilor, fiind un instrument foarte util pentru dezvoltarea unor relatii mai stranse cu acestia dar si pentru cresterea rentabilitatii activitatii.
Pentru gestiunea proceselor de business din marketing, vanzari si servicii clienti, Microsoft Dynamics CRM ofera:
- Integrare foarte buna cu sistemul Microsoft Office si Office Outlook
- Acces rapid si eficient la date
- Spatii de lucru personalizate
- Calendar de service
- Instrumente puternice de raportare si analiză
- Suport pentru diferite tipuri de aplicatii mobile
Principalele beneficii ale utilizarii Microsoft Dynamics CRM sunt:
- Utilizarea extinsa a MS Office si MS Outlook pentru toate activitatile legate de marketing, vanzari si servicii clientiBaza unica pentru gestionarea informatiilor despre clienti
- Intelegerea si analizarea informatiilor referitoare la clienti
- Securitate sporita pentru datele referitoare la clienti
- Usor de utilizat si usor de adoptat
- Scalabilitate. Creste pe masura ce evolueaza organizatia
- Functia de fax. Poate primi si transimte faxuri fara a fi nevoie de un fax
- Usor de intretinut
- Poate fi customizat pentru a raspunde unor cerinte specifice ale organizatiilor din diferite domenii
- Migrarea datelor existente de contact se face usor
Avantajele parteneriatului cu echipa CS Vision pentru implementarea unui instrument CRM precum Microsoft Dynamics CRM:
- Experienta in implementarea de solutii Microsoft
- Microsoft Certitied Gold Partner (Enterprise Content Management si ISV)
- Certificari: ISO 9001, 14001, 18001, 27001
- Folosirea la maxim a tuturor functionalitatilor si posibilitatea dezvoltarii de noi module
